Regulamin sklepu internetowego Słoneczna Spiżarnia

Obowiązuje od 11.09.2026

1.Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem slonecznaspizarnia.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnień do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.

Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do złożenia zamówienia, niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci internet oraz aktualną przeglądarką internetową, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2.Definicje

• Sprzedawca — Adam Mielnicki, dane jak w § 1.
• Klient / Konsument — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem slonecznaspizarnia.pl.
• Produkt — rzecz ruchoma dostępna do zakupu w Sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

3.Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane do wysyłki, dane kontaktowe) oraz wybierając sposób dostawy i płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.

4.Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep udostępnia następujące metody płatności: płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Stripe oraz Przelewy24 (szybki przelew, karta płatnicza, BLIK).
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, chyba że Strony uzgodniły inaczej.

5.Dostawa

1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Klient może również wybrać odbiór osobisty pod adresem: Plac Górnośląski 24, 81-509 Gdynia, w godzinach otwarcia sklepu stacjonarnego.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem.
4. Przy zamówieniach o wartości od 249 zł dostawa kurierska jest darmowa.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo do 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności, a czas dostawy zależny jest od wybranego przewoźnika.
6. Część produktów (m.in. sery, wędliny) wymaga transportu w warunkach chłodniczych — takie produkty są odpowiednio zabezpieczone i pakowane na czas transportu.

6.Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w ciągu 14 dni)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

1. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres kontakt@slonecznaspizarnia.pl).
3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

7.Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@slonecznaspizarnia.pl, telefonicznie pod numerem 600 150 873 lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności towaru z umową oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. W przypadku produktów spożywczych zaleca się dołączenie zdjęcia produktu oraz etykiety z terminem przydatności do spożycia.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

8.Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz przysługujące Klientom prawa, opisane zostały szczegółowo w Polityce prywatności.

9.Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów. Klient może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

10.Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.